Daniel Kraft von Reddot sagt, dass dabei das mittlere Management umgangen werde. Web 2.0 sei allerdings eine Generationen-Frage. Manager über 40 seien häufig Verweigerer, wollten nur ungern von der inzwischen schon guten alten E-Mail als Kommunikationsmittel lassen. Bentele: "Wir haben die Papier-Generation, die E-Mail-Generation, die Instant-Messanger-Generation und die Community-Generation." Letzterer gehöre die Zukunft.
Über die verschiedenen Generationen moderner Kommunikationsformen.